お客様Q&A
よく寄せられる疑問・質問等を掲載しております。ここに掲載されていない疑問・質問等はお気軽にお問い合わせフォームでお問い合わせください。
【注文について】
- 既製品の文字は変更する事は可能ですか？
- 文言や、配色など自由に変更することが可能です。 ただしイラストの変更は別途料金がかかります。
- オリジナルデザインで作る事はできますか？
- お客様が描かれたイラストのデータ入稿、又は当社でのオリジナルイラストの作成などもいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。お見積もりをさせていただきます。
- ロゴを入れる事はできますか？
- データ（JPG・AI・PDF）を送っていただければ入れることができます。
- 害獣のイラストを複数組み合わせする事はできますか？
- 組み合わせも可能です。料金についてはお問い合わせください。
- イラストだけ購入できますか？
- イラストのみの販売もしています。料金についてはお問い合わせください。
- 名入れや文言、配色を変更した場合確認することは出来ますか？
- 出来ます。確認方法は、メールにてイメージ画像を送ります。変更や訂正がある場合はこの時にお申し付けください。
- デザインの修正変更は何回でもできますか？
- 基本、修正は２回迄となります。 大幅な修正変更がある場合は、別途料金がかかることがあります。
- 特別なサイズでも製作できますか？
- 既製品以外のサイズも承りますので、ご希望サイズをお申し出ください。お支払いについてはクレジットのお支払いは出来ません。（銀行振込のみとなります）
【商品について】
- 屋外で使用した場合、どれくらいの期間もちますか？
- 屋外対応長期用シートに溶剤インクジェット出力、さらにUVカットラミネート加工を施します。設置場所にもよりますが、屋外使用で通常5年は変色なく表面の美しさか持続します。 アルミ複合板は錆びたり腐ったりすることが無いので長い期間もちます。詳しくは看板の材質をご覧下さい。
- プレート看板のアルミ複合板とはどようなものですか？厚くて重い物ですか？
- 合成樹脂をアルミ板で挟んだ三層構造になった板になります。板の色は白色で 、厚さは３mmと薄くとても軽量です。切断や穴あけなど加工しやすいため多くの看板に使用されています。詳しくは看板の材質をご覧下さい。
- 穴あけの位置は変えることはできますか？
- 変えることが出来ます。使用設置する場所によって穴位置の数は変わってくると思います。お気軽にお申し付けください。費用は無料です。
- 看板の材質をマグネットシートにできますか？
- 出来ます。屋外対応用マグネットシートです。お見積をいたしますのでお気軽にご連絡ください。
- 看板の材質をステッカーにできますか？
- 出来ます。UVカットラミネート加工したステッカーになります。お見積をいたしますのでお気軽にご連絡ください。
- 納期はどれくらいですか？
- 通常は、ご入金後5営業日前後での発送です。（名入をご希望の場合は、仕上りイメージを確認して頂くメールをお送りします。確認後「デザインOK」の返信メールをいただいてから5営業日前後の発送となります）
- 送料はどれくらいですか？
- 通常商品は、地域ごとに送料が異なります。
ただし商品合計金額が22,000円（税込）以上で送料無料になります。
（設置用具は別途梱包代1,760円（税込）がかかります。）
詳しくはご利用案内の送料についてをご覧下さい - 大型の看板（任意サイズ）でも配送できますか？
- 梱包後の大きさによっては、22,000円（税込）以上のご注文であっても配送料金がかかります。
- オリジナルデザインの場合支払い（振込）はどのタイミングですればいいのですか？
- デザイン確定後、金額が決まってから指定口座へお振込ください。入金が確認出来次第、商品製作作業にかかります。
- クレジットカードは使えますか？
- はい。ご利用できます。但し、オリジナルデザイン・任意サイズ希望など、既製品外の場合ご利用いただけません。銀行振込（前払い）のみとさせていただいております。
- 代引き支払いはできますか？
- はい。ご利用できます。（配送業者はヤマト運輸になります）
- 領収書は発行してもらえますか？
- 銀行振込でお支払の場合は振込用紙が控えになります、代引きの場合はお支払の時に受取になられた用紙が領収書になります。これらは税務署で認められている会計法規上正式な領収書になります。二重発行等トラブルを避けるために、弊社から領収書の発行はいたしておりませんのでご了承ください。
- 注文のキャンセルはできますか？
- 正式な注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。やむを得ない場合は作業等にかかりました相当するキャンセル料をご請求する事になります。